Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Supervizor Echipaj Cabină
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Supervizor Echipaj Cabina dedicat și experimentat pentru a se alătura echipei noastre aviatice. În acest rol, veți fi responsabil pentru coordonarea și supravegherea echipajului de cabină în timpul zborurilor comerciale, asigurându-vă că toate procedurile de siguranță sunt respectate și că pasagerii beneficiază de o experiență de zbor confortabilă și sigură. Supervizorul Echipajului de Cabină joacă un rol esențial în menținerea standardelor operaționale și în promovarea unei culturi a excelenței în serviciile oferite la bord.
Responsabilitățile includ monitorizarea performanței membrilor echipajului, oferirea de feedback constructiv, gestionarea situațiilor de urgență și colaborarea strânsă cu piloții și personalul de la sol. De asemenea, veți fi implicat în instruirea noilor membri ai echipajului și în actualizarea procedurilor operaționale, în conformitate cu reglementările aviatice internaționale și politicile companiei.
Candidatul ideal are experiență anterioară ca însoțitor de bord, abilități excelente de comunicare și leadership, precum și capacitatea de a lua decizii rapide și eficiente în situații critice. Este esențial să aveți o atitudine pozitivă, orientată spre client, și să puteți lucra eficient într-un mediu dinamic și solicitant.
Această poziție oferă oportunitatea de a avansa într-o carieră în aviație, într-un mediu profesional și internațional. Dacă sunteți pasionat de siguranța pasagerilor, de coordonarea echipelor și de excelența în servicii, vă încurajăm să aplicați pentru acest rol.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Coordonarea echipajului de cabină înainte, în timpul și după zbor
- Asigurarea respectării procedurilor de siguranță și securitate
- Monitorizarea performanței echipajului și oferirea de feedback
- Gestionarea situațiilor de urgență la bord
- Colaborarea cu piloții și personalul de la sol
- Instruirea și mentoratul noilor membri ai echipajului
- Rezolvarea conflictelor și a reclamațiilor pasagerilor
- Verificarea echipamentelor de siguranță înainte de zbor
- Raportarea incidentelor și completarea documentației necesare
- Asigurarea unei experiențe pozitive pentru pasageri
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară ca însoțitor de bord (minim 3 ani)
- Abilități excelente de comunicare și leadership
- Cunoștințe solide despre procedurile de siguranță aeriană
- Capacitatea de a lua decizii rapide în situații de criză
- Atitudine orientată spre client și servicii de calitate
- Disponibilitate pentru program flexibil și deplasări frecvente
- Cunoștințe avansate de limba engleză; alte limbi constituie un avantaj
- Certificare valabilă de însoțitor de bord
- Abilități de organizare și gestionare a echipelor
- Aspect îngrijit și comportament profesional
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în coordonarea echipajului de cabină?
- Cum gestionați o situație de urgență la bord?
- Puteți oferi un exemplu de conflict între membri ai echipajului și cum l-ați rezolvat?
- Ce metode folosiți pentru a motiva echipa?
- Cum vă asigurați că standardele de siguranță sunt respectate?
- Ce limbi străine vorbiți fluent?
- Cum reacționați în fața unui pasager nemulțumit?
- Ce vă motivează să lucrați în aviație?
- Cum vă mențineți la curent cu reglementările din domeniu?
- Ce așteptări aveți de la această poziție?
